刚到中国两小时,5MB流量就收了我$165漫游费

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01-04 20:20 新加坡眼 (kanxinjiapo) 旅行

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编者按

新加坡眼最近收到网友求助,根据网友的叙述,"他在中国使用Singtel电话卡,没有关闭通话漫游,两个小时内消耗5MB流量就要收费165刀(编者注:这里应该说的是新币)"。新加坡眼原函照登,欢迎广大网友提出建议,也欢迎当事另一方发邮件至xinjiapoyan@yahoo.com进行说明。



这个网友上个月回国一趟,也就是11月12日晚上10多到达。到达国内后,在手机上设置关闭流量,但漫游是打开的。之前买的singtel流量漫游配套13号开始启用。


这名网友最近收到singtel寄来的账单,是165元,就是自己12号到达国内后在13号配套生成间一、两个小时的费用。



收到账单后,该网友第一时间与Singtel公司工作人员进行了沟通。


根据这名Singtel工作人员的说法,这样的收费很正常:


1、关闭漫游服务必须通过Singtel APP上的开关进行, 否则任何后台的流量服务都会进行计费。


2、工作人员认为,这名网友没有通过这种方式关闭数据漫游开关,因此会产生收费。



但是该名网友认为,这是电信公司的霸王条款:


1、首先,在12号晚上10点抵达中国后,自己已经关闭了手机上的数据流量开关,并不应该产生任何额外的数据流量,除非Singtel公司将短信、通话漫游计算成流量进行收费。


2、自己有每天检查流量消耗的习惯,自己的Singtel APP上显示,在自己出国的期间,数据漫游没有任何消耗。

3. 仅仅5MB就收费165刀,这样的高价收费非常不合理。

你觉得呢?


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