【优化营商环境】广州税务机关打造“1+1>2”国地税亮点品牌

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01-12 18:02 广州国税 (guangzhouguoshui)

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  近日,广州市国税局、地税局召开第九次联席会议,总结落实征管体制改革两周年来的成果,明确下一步深化"走出去"企业税收服务、全面推行国地税"一窗式"业务等一系列措施。记者在会上了解到,广州市被评为全国百佳国税地税合作市级示范区,标志着广州国地税深化国税、地税征管体制改革工作取得丰硕成果和良好社会效应。目前,广州深化国地税征管体制改革62项可自主实施的改革任务已全部完成。

"一站式"便民办税服务升级


  广州一德路海味专业市场,随着自助办税机"进区入社",国地税便民服务真正延伸到了商户的"店门口"。"以前我们用票经常要跑税局,生意忙的时候真是走不开,现在自助办税机就在楼上,我分分钟就搞定了。"越秀区一条龙海味行的郑志敏喜笑颜开。

  据了解,国地税自助办税机满足了该专业市场月均3200户次、9000份代开发票,月均8600户次、38万份发票领购需求,还对周边六大商圈的纳税人带来服务辐射效应,纳税人通过自助办税机即可实现代开发票、领用发票、国税增值税和地税附加税费扣缴等业务"一站通办"。

  事实上,便民办税自助服务站只是广州市税务机关大力推进国地税"一站式"服务的一个侧影。

  近年来,广州国地税以"五个一、四统一、三融合"模式纵深推进联合办税服务,打造了"事项全通办、业务全覆盖、窗口全联办、服务全融合"的创新型、智慧型共建办税服务厅。全市共建立73个国税地税联合办税服务厅,614个"一窗通办"窗口,可办理涵盖税务登记、发票办理等8大类242项业务;29个国税地税24小时服务联合自助办税厅,配置自助办税终端263台,为纳税人提供全天候不打烊、多功能、全方位的自助办税服务。

  除了打造联合办税服务厅,广州市税务机关还聚焦优化税收营商环境,出台30项措施,提升纳税便利度。其中,在"一窗通办"的基础上,推行"全城通办"、"全省通办",进一步推动国地税"一站式"服务,实现纳税人在家门口就能享受国地税联合办税服务。

  据悉,广州市税务机关主动承接省局7个专项改革试点任务,着力打造合作品牌。目前,广州国地税共建越秀、天河、白云、南沙等4个广东省国地税合作县级示范区,其中南沙获评全国百佳国税地税合作县级示范区。


构建"全业务、智慧型"电子办税服务新体系


  "以往,我们企业注销都要两头跑,很麻烦,2017年越秀区实行国地税联合办理清税注销,不但省了奔波,前后还减少一半的办理时间,我现在办理个体户注销最快只需要1天,普通企业一般20天就能办成,还可以就近拿批复,比以前方便多了。"广州新东山税务师事务所冯江以亲身体验给广州市税务机关点赞。

  近年来,广州税务机关不断扩大信息共享范围,融通数据资源,以往纳税人跑多个部门办理税务登记注销的麻烦事一去不复返。以越秀区为例,作为全市首批国地税联合办理清税注销的试点单位,越秀区国地税联合实行"一窗受理、内部流转、分别审核、统一出件"。2017年以来该局为9798户纳税人联合办理注销登记,避免纳税人"两头跑",为纳税人节省50%以上的办理时间。

  此外,广州税务机关与腾讯合作,搭建全国首个微信"税务企业号",为目标纳税人提供涉税信息查询、智能客服、微信预约、涉税风险提示等多项办税功能,进一步构建"全业务、智慧型"电子办税服务新体系。截至2017年底,全市共有63.0万户纳税人关注税务企业号,共向纳税人发送582.1万条涉税信息。


长效合作机制助力企业发展


  随着富士康、思科智慧城、百济神州生物制药等重大投资项目的顺利引进,广州市国税局、地税局在深化纳税服务上又迈进一步。为助力营造便利优质的营商环境,广州市税务机关联合共建专项服务团队,全程跟进重大项目涉税事项办理,为企业提供定制化个性服务。经过两年的探索实践,广州市税务机关对总局千户集团企业、省局百户集团企业、市级大企业的国地税基础信息进行整理,逐步建立大企业一户式基础信息档案。

  2017年以来,广州市税务机关联合开展大企业便民办税春风行动,联合走访大企业,现场为企业解答涉税问题,收集整理了涵盖征管流程、个性化服务需求等方面建议80多条。

  为助力对外经济贸易发展,广州市国税、地税局共同建立服务"走出去"企业长效合作机制,编写《"走出去"企业税收政策与风险管理手册(2017版)》,开展"税收宣传进机场、上飞机""互联网+护航'走出去'网络微直播"等全方位立体式的税收服务"一带一路"系列活动。两年来,共联合举办40余场特色税宣活动,服务"走出去"企业超2180户次。


"五个率先"共聚联合稽查合力

  新快报记者了解到,两年来,广州税务机关大力推进国地税深化改革,将深改作为"一号工程",联合成立了改革领导小组和督办落实领导小组。期间,全市层面共召开深改联席会议、专题会议、推进会议等共31次,及时协调解决合作中遇到的困难和问题,积极探索改革经验,确保合作项目不折不扣落地。

  在税务稽查方面,广州国地税开展以"五个率先"为内涵的税务稽查执法合作。即率先设立税警联合执法办公室和国地税联合稽查办公室,设置联合办案、联合指挥的固定场所。率先制定了30万字的联合稽查规范,实现国地税稽查"一把尺子"执法。率先试水"人员互派",互派人员参与查办案件,有效缓解稽查任务重与人力资源不足的矛盾。率先推行"证据互认",在"信孚"系列案和"东送"系列案中,双方互认证据3001页,共节省1/3以上的调查取证工作量和一半以上的办案时间。率先构建联合指挥"云平台",实现对一线执法的远程现场指挥、证据实时传输、查案大数据支持、多点调度配合和实时全程监控,联合打击税收违法更具威力。

  合作见深度,办案见精度,稽查见法度,震慑见力度,示范见高度,广州税务机关持续升级稽查合作目标,促进稽查合作从"率先突破"向"实效突出"跨越,实现了国地税联合稽查"1+1>2"的实效,为营造法治化税收环境进一步打下坚实基础。

来源:广州市国家税务局网站

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