听说你怕被认为层次低,而不敢发微信语音了

语音 发微 层次 梁爽 情商 文字 打字 时间

10-27 21:22 灼见 (penetratingview) 文化

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Oct.

27


灼见(微信号:penetratingview)

只要有分寸感、场合感、幽默感,这样的语音照样受人欢迎。


作者 | 梁爽


- 01 -


微博私信上收到一条读者留言:


看了一些网上的热文,说爱发微信语音的人,不是学历低,就是情商低。她也知道不能以偏概全,但当她发出语音或收到语音,有时候自己心里也会不自觉地冒出层次低的弹幕。


我回复她:微信的语音功能明明是一个满足用户多样化选择的方案,不是学历和情商的鉴定神器。


我很反感这种一刀切的论断,我与没见过面的北大博士拿语音聊过工作,也跟圈子里公认的高情商人精拿语音聊过生活,人家的学历和情商都是扛把子级别。


我也反感有人说发语音的人,就是方便自己,麻烦他人,是种自私的表现。


我觉得缺乏同理心才是自私,给你发语音的那一方可能是,眼睛老花看不清屏幕,或是正在开车等红灯的间隙,或是冬天在室外手冻僵了,或者在烈日下屏幕都看不太清楚,或者像我前段时间手部开刀做了手术确实不方便呢。


一味地要求别人方便自己,不考虑别人的处境,也是一种自私的表现。


在我看来,语音和文字各有特点。


通常而言,文字的易读性高、介入性低,但情绪附加低,打字耗时;


而语音有时候不太方便接收方听,但传递信息的密度大,效率高,能听出对方的情绪。


而且得把驾驭能力纳入考量,有时候文字里各种令人费解的语病和错别字,还不如一段表述清晰的流畅语音让人舒服。


我觉得发微信语音恰不恰当,关键取决于沟通者之间的关系、沟通的目的和效率,上下文的语境,传递的信息密度等。


一般来说:


  • 关系亲近的用语音,有些距离的用打字;


  • 上级对下级用语音,下级对上级用文字;


  • 唠闲嗑时可以语音,说正事时打字最好;


  • 在群里首选文字,单独聊可视情况语音。


不爱发语音的可能不是为对方省时间,可能仅因不喜欢自己语音里的声音;

爱发语音的可能也是为了对方考虑,可能对于对方很急的问题,语音比打字更快。

凡事总得具体问题,具体分析。


只要语音的发出方和接收方,都觉得沟通下来心情愉快+省时高效就行了,用不着上升到层次、学历、情商、教养上。


- 02 -


我们去年过户了一套二手房,与我对接的中介小哥,发语音多过打字。


但我看他对于什么时候用语音,什么时候用文字的分寸感,觉得他业务很好,情商很高。


刚开始我们在店里找到他,跟他说了我们对房子的大概要求,他很认真地记在笔记本上,后来问了我们的工作时间,还问了微信和手机号码。


和他联系的全过程,我都觉得很自在,以前我最怕把联系方式留给房屋中介,因为他们高频打电话给我,不胜其扰,烦不胜烦,而这个中介小哥让我觉得只有方便,没有打扰。


后来,我回顾了一下他的沟通策略:


选房时,在我上班期间,他几乎全是用微信图文跟我联系;我午休或下班后,他问我语音方便吗,我说方便后,他才会发语音跟我讲几套房子的对比状况;


过户时,在我方便的情况下,发语音商量,发文字确认。与他的聊天界面特别清爽,语音的不用管,只用看文字。


但凡重要的信息,比如具体的流程安排,办理手续所需的材料,重要事项就算语音说过,他也会用文字再发一遍,只有遇到计划临时有变等紧急的情况时,他才会给我打电话。


每当我抛出一个担心的疑虑过去,他马上语音回复的时候,我会觉得没有过多时间来组织语言的内容更加真实可信;


每次听这位中介小哥语音里幽默的东北口音,和偶尔穿插的应景段子,我心情都会很好。


其实,发语音不代表情商低,发文字也不代表学历高,关键是其中分寸感的拿捏,只要恰如其分,只要互惠互利,就无可指责。


我有个不同部门的同事好友,有次跟我抱怨她领导给她发语音布置工作,看到直逼60秒的语音砸过来,就觉得压力大,还得反复听甚至做笔记。


我心里的OS是,很早以前领导给我们布置任务时,不就是把我们叫到跟前说一遍吗?我们也不是得拿着纸笔把领导说的要点速记下来吗?


现在微信语音还能反复听,以前现场布置可都是一条过的呀。


再说压力大的问题,其实是因为涉及到工作任务。


她领导我接触过,说话历来逻辑性很强,说话从来都是"第1,第2"或是"首先、其次、最后,最关键的是"这类句式,也没有嗯嗯啊啊这类语气助词,条分缕析,层层递进,指令明确。


如果这些信息密度很高的语音转化成文字,估计也是密密麻麻大段大段的文字,也足够让下属压力大的了。


所以这种压力来自于沟通的内容,而不是沟通的形式,这个锅不该语音来背。


再说句腹黑的话,对于公司来说,领导的单位时间比下属的值钱,领导有权拿从下属这里节省下来的语音时间,去给领导的领导发文字去。


有时候不是领导情商低,而是下属的优先级别,对领导来说没有那么重要罢了。


- 04 -


有时候,我甚至希望自己能多一些能发语音的人,因为能发语音,代表了两者关系铁、不设防。


我基本只和我的父母、配偶、好友、写作搭档庆哥聊语音,其他场合除非特殊情况,否则几乎都打字。


我和我爸妈相隔很远,我们有整块时间时选择视频,只有碎片化时间时选择语音。


我可以通过他们的语音语调,去感知他们的喜怒哀乐,听到方言我也觉得亲切。


我和配偶也常发语音,我觉得有些情话,语音就是比文字更好听。


以前异地恋时,他有空就会给我发语音,我有空就会戴上耳机听,晚上临睡前还会逐条再听几遍,满怀甜蜜地入睡。


我和我高中和大学的两个好友经常语音,大家平时工作忙,但在逛超市、排队等间隙发条语音过去骚扰对方,没什么正经事,隔很久才收到回复也没什么,连解释都不必。


尤其是我大学好友,有次和她语音,传来她儿子奶声奶气的声音,"阿姨快来杭州玩",那次我心里特别感动。


目前这个阶段,庆哥才是我的语音大户。


俩人打着字一言很合就开始语音,看到她突然发来的语音,我知道这货又有好点子了,我俩修改文章、启迪灵感、讨论选题都用语音,打字速度跟不上思维速度,那种兴奋的你一言我一语感觉真好。


我记得前段时间我回家看我妈,有空时给她发了一条语音,她跟我说,听你的声音,我就放心了,我猜她从我的声音里读出乐观的情绪。


庆哥平时说粤语,讲普通话的语速没我快,通常我两三条过去,她回一条过来。


我在等待期间会再次听自己的语音,有时候觉得语言组织能力要加强,有时觉得语气词要减少,这也打开了我自我改善的大门。


像是那种人不熟、没铺垫、表达差、停顿多的大波语音确实不受欢迎,但也不能说发语音就不好。


只要有分寸感、场合感、幽默感,这样的语音照样受人欢迎。


仅凭打字和语音分不出谁好谁劣,真的不必因为有些人说发语音就层次低,就把语音全盘否定掉。


-THE END-

作者:梁爽的文章请注明:梁爽,理性天蝎女,治拎不清、玻璃心,忌用力过猛,点赞你挑剔的心。公众号:哪梁爽哪喜庆(ID:zheliangshuang),微博:@梁爽笑抽筋了;见经授权发布。


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